Multi-media

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Formation multimédia : image, son et appareils

OBJECTIF :

Le métier :

Installation, cadrage , montage et la mise en service et la maintenance des appareils du son, de l’image et du multimédia dans un cadre technique, relationnel et commercial.
Il/elle intervient, suivant le contexte de l’activité, sur une gamme de produits variés et représentatifs du marché : téléviseurs, ensembles home cinéma, enregistreurs de salon, média center, récepteurs SAT, décodeurs TNT, box, télévision par Internet…

Il/elle doit assister les utilisateurs et leur faciliter la prise en main de leurs appareils, que ce soit :
– lors de l’installation, la mise en service ou le dépannage au domicile du client,
– au comptoir du service accueil du magasin,
– à distance (par téléphone, hotline).

Aptitudes souhaitées : curiosité et aisance technique, bon niveau de raisonnement, sens commercial (présentation, écoute et échange avec les clients), dextérité manuelle pour le maniement de petites pièces.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP) peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
– Installer et mettre en service les appareils du son, de l’image et du multimédia représentatifs du marché = module 1 + module 2 + module 3 + module 4 + module 5

– Effectuer le diagnostic et assurer la maintenance des appareils du son, de l’image et du multimédia représentatifs du marché = module 1 + module 5 + module 6 + module 7

PROGRAMME :

L’organisation de la formation :

Module 1. Cadrage et montage des images et video avec les logiciles

Module 2. Prise de son et mise en service des appareils du son : installation, interconnexion et configuration de l’installation des appareils de son – analyse et localisation des dysfonctionnements liés à l’installation et recherche de solutions – démonstration du bon fonctionnement et accompagnement de son appropriation par le client (4 semaines).

Module 3. Mettre en service des appareils vidéo : installation des antennes – installation, interconnexion et configuration de l’installation des appareils vidéo – analyse et localisation des dysfonctionnements liés à l’installation et recherche de solutions – démonstration du bon fonctionnement.

Module 4. Mettre en service des appareils multimédia : installation, interconnexion et configuration de l’installation des appareils multimédia – analyse et localisation des dysfonctionnements liés à l’installation et recherche de solutions – démonstration du bon fonctionnement et accompagnement de son appropriation par le client (3 semaines).

Module 5. Organiser, préparer ses actions au sein d’un SAV et communiquer à l’interne et à l’externe : optimisation de ses déplacements chez les clients – prise d’initiatives au sein du SAV ou chez le client – utilisation de l’informatique et de la bureautique dans le cadre d’un SAV .

Module 6. Effectuer le diagnostic et effectuer la maintenance des appareils audio-vidéo : prise en compte et confirmation de la demande du client – diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement – remise en état des appareils audio-vidéo.

Module 7. Effectuer le diagnostic et effectuer la maintenance des appareils multimédia : prise en compte et confirmation de la demande du client – diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement – remise en état des appareils multimédia .

Un séminaires (samedi matin ) avec un expert formateur

Une séance en ligne en direct d’une heure avec un expert formateur

Attestation à la fin de la formation

Télécharger la brochure complète du programme

Profils et débouchés

La communication digitale est en train de bousculer toutes les entreprises pour se loger au cœur de leur stratégie. La formation communication digitale de LSD s’adresse à de futurs managers capables de mettre en œuvre des stratégies gagnantes en communication digitale.